Happy iya, challenging iya, pe er iya.. Kira-kira begitulah rasanya menangani dua customer Firsa yang tinggal di Perumahan Villa Nusa Indah 3, Ciangsana, Gunung Putri, Bogor ini.
Satu customer yang lebih dulu kenal dan jadi pasien Firsa adalah om-om funky yang karirnya sudah malang-melintang di dunia marketing communications (marcom). Sebut saja Om Keren. Si Om Keren ini, hehehe, awalnya jadi pasien Firsa dengan helm NHK orange. Saat itu penyuka touring tipis-tipis ini datang ke Firsa bersama putra sulungnya.
Beliau tahu Firsa karena lihat di g**gle katanya. Nggak hanya nitip helmnya untuk dicuci, tapi kami ngobrol panjang lebar tentang dunia usaha, marcom khususnya. Dan ternyata, dunia kami hampir sama. Bedanya, Om Keren masih konsisten di bidang marcom-nya. Sedangkan Firsa sudah pindah haluan dengan mencoba berbisnis di skala mikro (mau bilang expand takut dibilang somse, wkwkwk).
Banyak ilmu yang kami sama-sama tuang dan serap dalam obrolan yang cuma tiga jam itu, yang tau-tau sudah sore aja hehe.. Menarik banget.. Jadi kangen lagi untuk jump into those activities.
Sampai situ dulu cerita si Om Keren ini. Customer selanjutnya adalah sebut saja Om Ganteng. Beliau juga cek Firsa di google dan meminta untuk dijemput dua helmnya. Karena waktunya bersamaan antara delivery ke Om Ganteng dengan pick up ke Om Keren, ya sudahlah, gayung bersambut kan. Satu waktu, dua customer potensial didapat.
Setibanya di rumah Om Keren, ternyata putra sulungnya juga nitip satu helm untuk dicuci. Alhasil, Firsa bawa pulang tiga helm sekaligus, Alhamdulillah ya Allah.
Tapi sebelum pulang, Firsa terlibat obrolan seru lagi sama si Om Keren ini. Kali ini seputar bisnis kuliner yang lagi sama-sama ditekuni antara Firsa dengan Om Keren ini meskipun berbeda lokasi dan target segmennya. Tapi tetap ada benang merahnya sih. Intinya, sharing session di rumah Om Keren ini nempel banget di otak Firsa, dan pengen banget buru-buru direalisasikan, dieksekusi. Karena pasti bakalan hype banget, di segmennya.
Obrolan berkelas ini terpaksa berhenti karena telpon Firsa berdering. Setelah di cek, ternyata ada calon customer dari Cluster Montreal di Kota Wisata yang minta di pick up dua helm dan sepasang sepatu sneakers-nya.
Demi menjaga kualitas dan pelayanan, dengan berat hati Firsa mohon pamit dari sharing session yang belum kelar itu deh, dan langsung cusss ke Montreal.
Setelah tiga barang titipan itu Firsa pick up, ternyata Om Ganteng yang dua helmnya sudah Firsa delivery, langsung kasih bintang lima dan ulasan positif. Waaahhh, tambah happy lah Firsa bacanya. Allah Maha Baik. Lelah terbayar sudah. Hasil gak mengkhianati proses. Baik Om Ganteng maupun Om Keren langsung transfer biaya cuci helm ke rekening Firsa. Kalo Om Ganteng karena memang karena kedua helmnya sudah selesai di delivery. Tapi kalo Om Keren, helmnya belum dicuci tapi beliau sudah transfer lunas ke Firsa. Masya Allah... Jazaakumullahu khairan untuk Om Ganteng dan Om Keren..
Ini penampakan dua helm Om Ganteng, dua helm Om Keren dan satu helm anak sulungnya om Keren:
Helm Om Ganteng:
Helm Om Keren:
Helm si Sulung:
